Q&A

あそびばすについてよくある質問などをまとめています。

  • 【あそびばす】っていったいなんですか??

    【あそびばす】とは、ファミリーの「あそび」を応援する株式会社リグロースが提案する、「ファミリー」と「地域」と「バス」が満足できる「ファミリー専用のバスツアー」です。子どもたちだけではなく、ママさん、パパさんもみんなが休日を満喫して過ごしていただきたい!また、あそびばすを通じて、いろんな地域のいろんなものを知っていただき地域間交流をしていただきたい!そんな思いを形にするのが「あそびばす」です。

    • 子ども時間をメインにスケジューリングをしていきます。移動は退屈、通常のバス旅行と違って、1時間半前後でリフレッシュ休憩を取り、ゆとりある時間でお過ごしいただけます。
    • 参加者みなさんがお子様連れなので、騒いだり・泣いたりしても気になさらずに参加していただけます。
    • バスの座席はおひとり1席のご用意となります。0歳~2歳のお子様でも1席準備させていただいております。
    • 参加者の皆様はドリンク付き(1人1本)お水などをご用意しておりますので、当日のお子様のお飲み物もお持ちいただかなくても大丈夫です!
    • コンダクターが(応急セット・紙おむつ・おしりふき・酔い止めなどの常備薬などなど)をご用意、 その他ご旅行の細やかなサポートをさせていただきます。
  • パパや祖母・祖父も参加したいと言っているのですが・・・。

    • お子様が主役です!ぜひ、ご参加ください!3世代のご家族でのご参加をお待ちしております。また、おばあちゃんおじいちゃんとお孫さんとの参加もOK!
  • 申し込みの方法を教えてください、その後の流れも・・。

    • お申込みはHPからお願いいたします。
      • HPからお申込み後、メールにて、「ご旅行案内書」「旅行条件書」「ご請求書」の3点を送付させていただきます。当日のご利用料金のご案内、振込先のご案内をさせていただきます。
      • お申込みされてから1週間以内(期日が近いときは別途連絡)のお振込みをお願いいたします。
      • 出発日の前日までに最終確認のご連絡をさせていただきます。
  • バス車内は飲食可能ですか?

    • 基本的にはバス車内での飲食は可能です。ただし、臭いの強いものなどはご遠慮ください。
    • ご参加の皆様には、当日ドリンクを1人1本ご用意しております。
  • トイレ休憩はあるのでしょうか?

    • バスの移動中は、リフレッシュ休憩を1時間半前後で1回を設定しております。
      ※極力リフレッシュ休憩を設けておりますが、ルート上に休憩施設が無い場合はリフレッシュ休憩を設定していないツアーもございます。
  • 目的地におむつ替え設備・授乳室はありますか?

    • 現地でも事前に下調べをしておりますので、極力考慮してコース設定をしております。目的施設はお子様に配慮している施設をなるべく選択しております
  • ベビーカーは持って行っても大丈夫ですか?

    • もちろん可能です。バスのトランクに収納させていただきます。お申込みの際にご連絡お願いいたします。
      (休憩場所・施設でバスが待機している場合は取出し収納が出来ます。)
  • 子どもがまだ小さいので泣いたり騒いだりするのが心配です。

    • あそびばすは、子どもが中心のバスツアーです。お子様が泣いたり、楽しくて騒いだりしてしまいますが、参加者の皆様はお子様連れです。参加者皆様で楽しく過ごせる空間を作っていただければと思っています。
  • 大人料金は何歳からですか?

    • 各ツアーによって参加料金は変わりますが、基本的には以下の設定となります。
      大人料金・・・中学生以上
      小学生料金・・・小学生
      幼児料金・・・3歳から6歳(未就学児)
      乳幼児料金・・・0歳~2歳

      各ツアーによりお食事条件等が変わってきますので、各ツアーの案内に記載させていただきます。

  • バス車内及び現地での座席の指定はできますか?

    • 基本的に、お客様のご希望はあるかと思いますが、こちらで決めさせていただきます。
      
ママ友・グループでお越しのお客様は可能な限りお隣同士または前後のお席にいたします。
  • 乗り物酔いが心配です。

  • キャンセル料金はいつからかかりますか?また料金はどうなってますか?

    • お客様は取消料金をお支払い頂くことでいつでも旅行の取り消しをすることが出来ます。なお取消の際は弊社まで必ずご連絡をお願い致します。キャンセル料金は以下のようになります。
  • 急に発熱が出ました。どうしたらいいですか?

    • 事前にお電話(添乗員用の連絡先)もしくは、お問合せメール(info@asobibus.com)にご連絡ください。あそびばすでは、お子様の急なご病気なども想定しております。ご連絡いただけましたら、同じツアーもしくは、直近のツアー(3か月以内予定分)に振り替えもしていただくようにいたします。(振替料金がかかります。別途1回につき1,500円/1人当たり)
      
ただし、変更の場合でも、変更後のツアー自体が催行できない可能性もございます。入金後、ツアーが催行されない場合、ツアー料金は返金させていただきます。この場合、振替料金は返金の対象に含まれませんのでご了承ください。
    • 振替ができない場合におきまして、もしくは、振替のご連絡がない場合は、申し訳ありませんがキャンセル扱いとなります。
  • 3人(大人2名小人1名or大人1名小人2名)で申し込みたいです。席はどうなりますか?

    • もちろんその場合は3席(ご利用人数分)ご用意させて頂きますが、バスの座席の特性上及び参加人数により相席になる可能性もございます。
  • 子ども会や幼稚園・保育園の遠足などでツアーの貸し切りなどはできるのでしょうか?

    • ご人数にもよりますが可能です。事前に代表者様と打ち合わせをさせていただき、皆様のお好きな場所からご出発できます。
      また、ツアーの設定が無い日でも対応可能です。お申込受付・ご出発案内・ご請求書・入金管理・参加者名簿の作成も当社にて責任もって行います。
      詳しくは、下記のフォームよりお問合せください。
      お問い合わせフォーム
  • 仲のいいママさんグループの小人数だけで利用したいけど大丈夫ですか?

    • 人数にも寄りますが、可能です。代表者様と事前に打合せさせていただき調整させていただきます。
      詳しくは、下記のフォームよりお問合せください。
      お問い合わせフォーム
  • バス会社はどこのバス会社でどんなバスを利用しますか?

    • 当社では基本的に以下のバス会社様を利用させていただきます。株式会社国際興業大阪、ヤサカ観光バス株式会社、日本キャリー観光バス、茨木観光同等またはそれ以上のバス会社様の利用となります。
    • バスの車両タイプは基本的に大型バス(正シートで約45~49名)を利用させていただきます。ただし、基本的には正シートの利用となり、補助席は使いません。
  • 保険の補償内容を教えてください。

    • 当社では【ジェイアイ傷害火災保険株式会社】の保険を使用しております。
      旅行特別補償保険・旅行傷害保険がセットされた保険です。
      ※一般的には補償対象外の『旅行の集合前・解散後の自宅との往復中』についてもカバーします。万が一の際、参加者様への補償として以下の金額・補償が受けられます。
      【特別補償】

      傷害死亡 1,500万円
      後遺障害 45万円~1,500万円(後遺障害の程度に応じて、旅行者1名につき死亡・後遺障害補償保険金の3%~100%を限度として被保険者に支払います。)
      入院見舞金 2万円(入院日数7未満の傷害)
      5万円(入院日数7日以上、90日未満の傷害)
      10万円(入院日数90日以上、180日未満の傷害)
      20万円(入院日数180日以上の傷害)
      通院見舞金 1万円(通院日数3日以上、7日未満の傷害)
      2万5千円(通院日数7日以上、90日未満の傷害
      5万円(通院日数90日以上の傷害)
      携行品損害 147,000円
    • 【備考】
      旅行者が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によって身体に傷害を被り、または偶然な事故によって携行品に損害が生じ旅行業法の特別補償規定に定められた補償義務が発生した場合に補償金が支払われます。
    • (注意1)
      【入院見舞金及び通院見舞金の支払いについて】旅行者1名について入院日数及び通院日数がそれぞれ1日以上になった場合は入院・通院いずれか金額の大きいもののみが支払われます。
    • (注意2)
      【携行品損害について】補償の対象となるのは旅行者が所有し、携行する身の回り品です。補償対象品の1個、1組または1対あたりの限度額は10万円までとなります。
      (自己負担額1事故に付き3,000円)
    • 【旅行傷害】
      傷害死亡:560万円(ケガが原因で事故発生日を含め180日以内に死亡した場合)
      
入院日額:6000円(ケガが原因で事故発生日を含め180日以内の入院を限度)

      入院中に受けた手術の場合:手術保険金の額=入院保険金日額×(10)倍
      それ以外:手術保険金の額=入院保険金日額×(5)倍

      通院日額:4000円(ケガが原因で事故発生日を含め180日以内の通院に限り、90日分を限度)
    • 【見舞金】
      病気死亡:10万円以内(旅行者が旅行参加中に病気で死亡した場合)
      地震・噴火・津波死亡:10万円以内(地震・噴火・津波により災害発生の日を含めて30日以内に死亡または発見されなかった場合)

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